Een storing is niet prettig, maar kan natuurlijk voorkomen. Onze afdeling service spant zich dagelijks in om u zo snel mogelijk te helpen. Voordat u een storing bij ons meldt, verzoeken wij u eerst om een aantal zaken na te kijken; zit de stekker in het stopcontact en is de stroomvoorziening in de muur of in de meterkast in orde, staan alle kranen open en is de afvoer niet verstopt, is het apparaat schoon en heeft u in de handleiding al gekeken bij 'storing' of 'troubleshooting'? Dit klinkt allemaal heel simpel, maar uit de jarenlange ervaring weten wij dat dit soort zaken nog wel eens over het hoofd worden gezien.

Wanneer u er zeker van bent dat het voor uw gevoel aan het apparaat ligt, vul dan het onderstaande storingsformulier in. Hoe gek het ook mag klinken; dit formulier is de snelste manier om een storing te melden. Een email wordt altijd verzonden en kan overal verwerkt worden. Zeker buiten kantooruren is het niet altijd mogelijk om uw telefonische oproep meteen en direct te beantwoorden. Laat dan een bericht achter op de voicemail. Zodra de storing bij ons digitaal is aangemeld zal er zo snel mogelijk contact met u gezocht worden.

Wij verzoeken u om duidelijke foto's bij te voegen van het hele apparaat én van het typeplaatje (deze zit meestal aan de zijkant of aan de achterkant en is meestal 'zilver'-kleurig).